Reklamacje i zwroty

 

  1. Zgodnie z "ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami)" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki powiadamiając nas o tym drogą elektroniczną lub listową.
  2. Rezygnacji możesz dokonać z całości zamówienia lub z jego części:
    • w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i wysłane. W celu rezygnacji należy skontaktować się z obsługą sklepu (tel. 508 100 141) lub mailowo (sklep@sklepfairtrade.pl);
    • w Sklepie firmowym – podczas odbioru przesyłki;
    • po odebraniu przesyłki dostarczonej Pocztą Polską lub Kurierem – zamówienie można odesłać tylko na adres: SklepFairTrade.pl, Ul. M.C. Skłodowskiej 31/III, 55-120 Oborniki Śląskie k. Wrocławia
  3. Towar należy zapakować w taki sposób, aby nie uległ on uszkodzeniu podczas transportu, dołączyć kartkę z nazwiskiem, imieniem, oraz numerem konta bankowego, na które ma być dokonany przelew za zwracany towar.
  4. Produkt zostanie przyjęty o ile nie był używany i nie jest uszkodzony.
  5. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
  6. Należność za zwrócony towar płacimy wyłącznie na konto bankowe w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
  7. W przypadku, gdy zamówienie zapłacone zostało walutą obcą zwrot należności odbędzie się zawsze po średnim kursie Narodowego Banku Polskiego z dnia wykonania zwrotu. Nie ponosimy odpowiedzialności za powstanie ewentualnych różnic kursowych.

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel